Onze laatste berichten
Ontdek onze meest recente inzichten en updates
Sentimentanalyse met AI: hoe je klantgevoel écht begrijpt
Waar klanten vroeger vooral telefonisch hun mening deelden, doen ze dat vandaag via reviews, social media, e-mails of chat. Maar hoe weet je als organisatie…
Hyper gepersonaliseerde contentaanbevelingen: zo werkt het met AI
In marketing draait het al lang niet meer om one size fits all. Klanten verwachten dat je hen begrijpt, hun interesses kent en precies weet…
Wat is lead nurturing
Lead nurturing is het proces waarbij je potentiële klanten stap voor stap begeleidt naar een aankoopbeslissing. Dit doe je door hen relevante en waardevolle informatie…
Wat is klantsegmentatie?
Klantsegmentatie is het proces waarbij je jouw klantenbestand opdeelt in kleinere groepen met vergelijkbare kenmerken, zoals gedrag, interesses of demografie. Zo kun je gerichter communiceren…
Wat betekent conversietracking
Conversietracking is het meten van acties die bezoekers op je website uitvoeren en die waardevol zijn voor je organisatie. Denk aan een aankoop, het invullen…
CRM en campagnesoftware koppelen: betekenis en concrete toepassingen
Wat betekent CRM koppelen met campagnesoftware Een CRM systeem biedt een centrale database van klantgegevens, interacties en aankoopgeschiedenis. Campagnesoftware ondersteunt e-mailmarketing, segmentatie en campagne-uitvoering. Door…
Klantsegmentatie: vijf typen die je marketingintelligentie scherpstellen
Klantsegmentatie is geen trucje. Het is een strategische benadering om marktdynamiek, klantbehoeften en gedragsvoorkeuren te vertalen naar doeltreffende marketingstructuren. In een omgeving waar klantverwachtingen steeds…
Marketing automation betekenis en aanpak
Marketing automation is het automatisch aansturen van marketingtaken op basis van data en gedrag. Je zet slimme workflows in die berichten, acties en opvolging regelen…
Ultra-persoonlijke contentpersonalisatie met AI: slimmer, sneller beter
Elke klant is anders, dus waarom zou je iedereen dezelfde content of aanbiedingen laten zien? Met contentpersonalisatie pas je je webshop, e-mails en klantportaal automatisch…
Customer journey mapping betekenis en praktische toepassing
Customer journey mapping is het visuele in kaart brengen van de klantreis van bewustwording tot aankoop en daarna. Dit helpt bedrijven om ervaringen te optimaliseren…
Wat is leadscoring
Leadscoring is een methode om verkoopleads te rangschikken op basis van hun geschiktheid en koopbereidheid. Door punten toe te kennen op grond van kenmerken en…
Customer journey mapping: wat is het en hoe zet je het goed in?
Klantgedrag wordt steeds complexer. In een wereld van apps, e-mails, telefoontjes, advertenties en klantenservice wil je als bedrijf vooral één ding: grip krijgen op hoe…